UN MENSAJE DEL JEFE DE POLICIA
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El Departamento de Policía de Phoenix esta muy interesado en lo que Vd. piensa sobre la clase de servicio que le brinde a la comunidad. Informacion dada por Vd. ayuda al departmento a brindar el mejor servicio posible a los ciudadanos de Phoenix. Sus comentarios seran utilizados para formar programas de adiestramiento y disciplina para asi poder mantener nuestra reputacion como uno de los mejores departamentos de policia en el pais Nuestra norma es comunicar elogios e investigar todas las quejas que recibimos. Esto incluye informacion de parte de gente involucrada directamente en algun incidente, testigos, amigos, o familiares de aquellos involucrados, y de parte de grupos comunitarios, como la Comision de Relaciones Publicas de la Ciudad de Phoenix, el "NAACP", Chicanos Por La Causa, la "Friendly House", o cualquier otro grupo u organizacion con la cual se sienta comodo. Si tiene algun comentario o queja, nos lo puede reportar en persona, por medio de carta, o por teléfono. No necesita darnos su nombre, pero le recomendamos que lo haga, ya que puede ser necesario comunicarnos con usted para adquirir mas informacion sobre el incidente.

Si tiene opiniones sobre la ejecucion de responsabilidades de nuestro
departamento, ya sean positivas o negativas, por favor avisenos.

Jack F. Harris
Jefe de Policia

COMO ELOGIAR A UN EMPLEADO DEL DEPARTAMENTO DE POLICIA

Cuando haya recibido servicio de nuestro departamento que Vd. cree merecedor de elogio, nos gustaria saberlo. Adjunto a este folleto hay un formulario que puede mandarle al empleado que le brindo este servicio, dandole a conocer que
fue lo que hizo el o ella.O, si quiere, puede llamar a la oficina del Jefe de Policia al 602-262-6747. Por favor incluya todos los detalles de los que se pueda recordar, como el nombre del empleado, la fecha, la hora, y las circunstancias del incidente.

¿COMO SE DEBE DE COMUNICAR UNA QUEJA?

Su queja deberia ser comunicada inmediatamente al departmento a traves de un supervisor que este presente en la escena del incidente, o llamando a la policia al 602-262-6151. Un supervisor policiaco sera notificado sobre la queja
y nos comunicaremos con Vd. en cuanto antes.

Durante horas de dia, las quejas pueden ser dirijidas a la Oficina del Jefe de Policia (602-262-6747) o a la Oficina de Normas de Conducta Profesionales (602-262-4580). Adjunto a este folleto hay un formulario que puede mandar
para comunicar su queja. Incluya todos los detalles de los que se pueda recordar, como el nombre del empleado, la fecha, la hora, y las circunstancias del incidente.

¿COMO SERA INVESTIGADA SU QUEJA?

Cuando hayamos recibido su queja, le enviaremos una carta confirmandole que estamos investigando el caso. Tambien le avisaremos, por correo, sobre los resultados de la investigacion.

Su caso sera dado a un investigador que es supervisor policiaco. Durante la investigacion, Vd., el empleado, y todos los testigos seran entrevistados. Cuando sea apropiado, la evidencia fisica sera examinada y se tomaran fotografias, si es necesario.

Si se concluye que la conducta del empleado fue impropia, se tomara la accion apropiada para corregir el problema. En casos serios de conducta impropia, la investigacion sera revisada por un Consejo Disciplinario compuseto de ciudadanos, companeros de trabajo del empleado, y comandantes policiacos, Este Consejo recomienda accion apropiada al Jefe de Policia, quien toma le decision final.

¿QUE PASA SI NO ESTA SATISFECHO CON LOS RESULTADOS DE LA INVESTIGACION?

El departamento espera que esto no suceda. No obstante, puede comunicarse
con las siguientes oficinas:

Oficina del Jefe de Policia 602-262-6747
Oficina del Gerente de la Ciudad 602-262-6941
Oficina del Consejo Municipal 602-262-7029
Oficina del Alcalde 602-262-7111
Comision de Relaciones Humanas 602-261-8550

Si se solicita, el Departamento de Policía puede poner a la disposición a
esta publicación por medio de los dispositivos o servicios apropiados para
satisfacer las necesidades de un individuo con una discapacidad, llamando
al número telefónico de voz: 602-262-6461 ó Relevo TTY de la Ciudad:
602-534-5500.

Si desea felicitar a uno de nuestros oficiales por su buen trabajo o enviarnos una queja vía internet, PRESIONE AQUÍ.